Qualificazione e certificazione dei tecnici manutentori casseforti e serrature

Il prossimo corso di ANIMA Sicurezza sarà nei giorni 20-21 ottobre 2017

Gli associati di ANIMA Sicurezza hanno dato vita a un progetto per qualificare e certificare i tecnici di manutenzione casseforti e serrature a livello nazionale. Una formazione a 360° quanto mai necessaria per un professionista che ha bisogno di essere preparato non solo sul piano tecnico ma anche sulle sfumature relazionali e di consapevolezza della delicatezza che il suo ruolo assume.
Luigi Rubinelli - Direttore Tecnico della Conforti Spa - delinea con chiarezza le ragioni e i vantaggi dell’iniziativa. «L’associazione Anima Sicurezza prepara la categoria di tecnici professionali organizzando corsi che mettono a fuoco soprattutto le attività procedurali e comportamentali del mestiere. Fino ad oggi la formazione era affidata ai costruttori e alle professionalità di tecnici indipendenti. Con l’entrata in vigore della normativa UNI EN 11557 in merito alle attività professionali non regolamentate abbiamo preso spunto per creare un'opportunità per i tecnici che operano nelle manutenzioni della sicurezza passiva e quindi, in cascata, ad un miglioramento del livello di sicurezza nel nostro mercato».
Rubinelli traccia anche il profilo del tecnico del settore: «Poiché nell’ambito della sicurezza il mantenimento dell’efficienza delle protezioni della cassaforte è di primaria importanza, insegniamo ai tecnici come affrontare le richieste di intervento, come preparare e condurre l’intervento, come comportarsi perché la manutenzione di una cassaforte e serratura non implica solo capacità tecnica, ma anche riservatezza, responsabilità e completa e rispettosa comunicazione con i clienti. Il tecnico deve conoscere le norme cogenti e i rischi relativi all’attività che sta svolgendo, così da affrontare le diverse situazioni nel modo migliore. Oltre ai rischi comuni ad ogni attività lavorativa, il tecnico che opera sulle casseforti corre anche rischi legati ai valori contenuti nelle casseforti: ad esempio la manutenzione di un bancomat espone il tecnico al rischio rapina. Insegniamo a completare la loro professionalità, rendendola parte integrante dell’affidabilità di un prodotto altamente performante, unitamente all’etica professionale richiesta dalla qualifica e dalla certificazione di un tecnico.
Le figure formate sostengono un esame al termine del ciclo di formazione. I tecnici qualificati e certificati sono iscritti nell’albo apposito dell’associazione ANIMA Sicurezza che si può reperire presso il sito dell’associazione. Dall’albo il mercato può conoscere ed attingere ai tecnici qualificati e certificati.

Daniele Lussana della Lem Srl ha certificato tutti i suoi tecnici e riconosce la bontà dei corsi di formazioneerogati. «Abbiamo aderito subito per essere pronti. Il mercato richiede una competenza e una qualità sempre più selettive. Ci accorgiamo che spesso i tecnici sanno come lavorare ma non conoscono la normativa vigente. Ogni giorno gli interventi che vengono richiesti all’azienda su tutto il territorio nazionale sono sull’ordine dei cinquanta al giorno. La buona riuscita del contatto con i clienti contribuisce a confermare la positività dell’iniziativa dell’associazione».

Fabio Podda di Sistemi Sicurezza Service Sas gli fa eco: «Certificare i tecnici per noi è un valore aggiunto. Fino ad ora erano figure alle quali non veniva riconosciuta una competenza specifica ma identificate come fabbri. Ci abbiamo creduto da subito. Abbiamo certificato tutti i tecnici dell’azienda. Molto utile l’informazione dell’etica professionale. Abbiamo cambiato il metodo di lavoro». Podda racconta che il mercato gode di buona salute. Gli interventi sono nella grande distribuzione per il 70% e per il resto banche e privati. «Si instaura un rapporto di fiducia». L’azienda, aperta 18 anni fa, si è fatta subito conoscere grazie anche a internet, il luogo privilegiato degli utenti per trovare un tecnico che risolva il problema. «C’è questo vuoto di informazione. Il cliente non sa che ci sono aziende che gestiscono la manutenzione delle casseforti e serrature con tecnici qualificati e certificati».

Oggi grazie al lavoro di ANIMA Sicurezza c’è una consapevolezza più diffusa e condivisa.
Il percorso formativo continua e il calendario prevede già nuove date in autunno, il 20 e il 21 ottobre 2017. L’esame di certificazione è programmato per il primo dicembre 2017. L’associazione ANIMA Sicurezza sta programmando anche un corso di aggiornamento per i tecnici già certificati.

Fonte: 
Associazione
13/07/2017